Компания BrainStorm (Autel Russia) - официальный представитель Autel в России, Казахстане и республике Беларусь

В личном кабинете на сайте производителя отображается информация по гарантийным обязательствам компании Autel по всему миру. 2 года гарантии — это специальные условия, предоставляемые представительством для пользователей в РФ, Казахстане, Белоруссии и Украине. Сканеры, приобретённые в других странах или на сайтах агрегаторов, не будут иметь специальных условий по гарантии. Приобретайте только официальное оборудование у дилеров и партнёров Autel Russia. Список партнеров на станице "Где купить"

Компания Autel Russia является представительством Autel Tech на территории СНГ и занимается не только технической поддержкой «железа», но и адаптацией программного обеспечения и оборудования под рынок СНГ.

В отличии от многих производителей диагностического оборудования мы не используем машинный перевод, т.к. при его использовании теряется не только качество перевода , но смысл технических терминов используемых в диагностическом программном обеспечении Именно поэтому переводом занимаются у нас занимаются специалисты знакомые с техническим английским языком в специфике автомобилестроения.

За период 2018 года было выпущено более 700 пакетов обновлений программного обеспечения: появились новые автомобили, добавился функционал в уже имеющиеся автомобили. Мы делаем все возможное чтобы то, что появляется в Ваших сканерах было максимально русифицировано. Autel Russia делает упор не на кол-во, а на качество перевода.
  
Переводу подлежит только та информация, которая по мнению пользователей востребована специалистами СТО в первую очередь. Для этого мы делаем постоянные опросы и обзвоны владельцев сканеров. 

Обновление программного обеспечения через представительство Autel Russia доступно только для официальных русских версий. Для заказа Вам необходимо обратится менеджеру отдела продаж по телефону, по электронной почте или заполнив форму обратной связи на страницах сайта.

Будет готовы назвать серийный номер сканера для проверки его официальности. Обычно проверка заниманием не более 1 рабочего дня.
Внимание: актуальная стоимость обновления ПО указана на страницах сайта www.autel-russia.ru. Стоимость ПО для российских пользователей может отличаться от стоимости, указанной в личном кабинете на сайте производителя. Следите за специальными акциями от Autel Russia.

Компания Autel в отличие от ряда производителей автосканеров не блокирует диагностическое программное обеспечение после окончания срока действия лицензии на обновления. Программное обеспечение продолжит работать без ограничения диагностических функций.
  
Ограничение коснется только онлайн функций, связанных с программированием и онлайн кодированием блоков управления автомобилей. Это связано с необходимостью продления лицензии по доступу к серверам автопроизводителей. Именно оттуда скачиваются прошивки и кодировки.

Несмотря на то, что сканеры Autel разработаны для работы в сложных условиях автосервиса, для того чтобы избежать не штатных ситуация связанных с программным обеспечением компания Autel Russia рекомендует делать резервные копии программного обеспечения, которые в случае необходимости позволят оперативно восстановить работоспособность ПО. (Видео инструкция по резервному копированию )

Если Вы не обновляли свой сканер после окончания действия обновлений и решили продлить обновления спустя некоторое время (не важно сколько вы пропустили выходов обновлений), то Вам необходимо приобрести обновление сроком на 1 год.

Все пропущенные обновления вне зависимости от кол-ва пропущенных версий будут Вами загружены без дополнительных оплат и штрафов.

Да, при приобретении сканера и в период действия акции все пользователи сканеров MaxiSys MS906, MS906BT будут иметь 3 года бесплатных обновлений. Эта акция распространяется только на официальные версии сканеров, приобретенные в представительстве Autel в России или у партнёров Autel Russia

Для увеличения охвата вашего сканера необходимо обновить программное обеспечение вашего сканера. Для пользователей, обратившихся в течение месяца после окончания подписки на обновление предусмотрены специальные условия на приобретение. Подробности у менеджеров.